Pour qui à Namur
Votre disque dur, votre ordinateur portable ou votre serveur vous lâche et vous êtes à Namur ou dans la région ? Nous venons chercher le support — inscrivez-vous avant 12h00 et cela se fait encore le jour même. Capitale de la Wallonie, Namur concentre universités, administrations, PME et indépendants. Les dossiers qui nous parviennent de cette région le reflètent : des systèmes RAID et NAS d’entreprises dont dépend toute une activité, mais aussi des ordinateurs portables d’étudiants et d’indépendants avec mémoires, portfolios et comptabilité. Le conseil reste le même pour tous : n’utilisez plus l’appareil et faites-le examiner au plus vite. Sur un disque qui cliquette, chaque rotation compte, et sur un SSD, la fonction de nettoyage efface réellement les blocs supprimés en quelques heures.
Comment votre support nous parvient
Pour la récupération de données à Namur, vous n’avez pas à vous déplacer. Si vous vous inscrivez avant 12h00, nous venons chercher le support le jour même, où que vous soyez. Vous préférez le déposer vous-même ? C’est possible à Audenarde (Oudenaarde, à environ 90 kilomètres) ou à Courtrai (Kortrijk, à environ 100 kilomètres), tous deux facilement accessibles depuis Namur. Emballez le support seul, sans câbles ni adaptateurs, dans son emballage d’origine ou dans un carton au moins deux fois plus grand.
Ce que nous récupérons
Dans nos salles blanches à Audenarde et Courtrai, nous traitons notamment les disques durs, les SSD, les serveurs, les systèmes RAID et NAS, les ordinateurs portables et fixes, les clés USB et cartes mémoire, les smartphones et tablettes, ainsi que les bases de données et fichiers e-mail. Vous payez toujours un prix fixe à l’avance. Vous trouverez le détail par type de support sur notre page des prix.
Ce que vous ne devez surtout pas faire
Vous entendez des cliquetis ? Éteignez l’appareil et laissez-le éteint : en cas de dommage mécanique, la tête de lecture frotte sur la surface où se trouvent vos fichiers à chaque tentative. Ne lancez aucun logiciel de récupération sur le support que vous voulez sauver ; ce programme écrase précisément ce qu’il cherche. Ne formatez pas quand Windows le demande pour un disque qui apparaît en RAW. Éteignez immédiatement un SSD. Et sur un RAID, ne lancez jamais une reconstruction avant d’avoir une copie.
Urgence ou données d’entreprise à Namur ?
Votre entreprise ne peut pas attendre le délai standard de cinq à quatorze jours ouvrables ? Un serveur qui tombe, une comptabilité qui disparaît juste avant la deadline ou une présentation à rendre demain : le service d’urgence 24/7 est là. Le diagnostic express donne une réponse sous trois heures pour € 199, et la récupération express rend vos données sous un à cinq jours ouvrables. Les prestataires ICT, comptables et assureurs de la région font aussi appel à nous pour leurs urgences. Même en urgence, tout reste transparent : vous recevez d’abord un rapport et un prix fixe, puis vous décidez. Le no cure no pay s’applique : pas de données récupérées, pas de frais.
Comment cela se passe
Vous vous inscrivez en ligne ou par téléphone au 0497 22 11 00, les jours ouvrables de 09h00 à 17h00 ; en dehors de ces heures, un service d’urgence 24/7 est disponible. Après l’enlèvement, un diagnostic suit sous deux jours ouvrables. Vous êtes pressé ? Le diagnostic express donne une réponse sous trois heures pour € 199. Vous recevez ensuite un rapport et un prix fixe en langage clair, et vous décidez seulement après. La récupération se fait sur une copie, jamais sur votre original, et dure en standard cinq à quatorze jours ouvrables, ou en express un à cinq. Vous contrôlez la liste des fichiers puis recevez vos données sur un nouveau support.
Pourquoi faire récupérer vos données en Belgique
Nous travaillons depuis deux établissements propres, chacun doté d’une salle blanche certifiée ISO, à Audenarde et à Courtrai. Votre support ne part pas dans un laboratoire à l’étranger et vos données ne quittent pas la Belgique. Nous travaillons en no cure no pay : pas de données récupérées, pas de frais de récupération. La formule express de € 199 reste due. Notre taux de réussite est de 95%. Vous souhaitez en savoir plus ou nous confier un support, contactez-nous.