Uw NAS piept, er brandt een rood lampje, en in de beheersoftware staat dat een schijf is uitgevallen. De gedeelde mappen doen het misschien nog wel. Precies dat maakt het gevaarlijk: het lijkt mee te vallen.
Eén uitgevallen schijf in een RAID 1 of RAID 5 is nog geen ramp. Het is een waarschuwing dat uw reserve op is. Valt er een tweede uit, dan bent u in één klap alles kwijt.
Wat er nu precies aan de hand is
Een NAS met meerdere schijven verdeelt uw gegevens zo dat één defecte schijf opgevangen kan worden. Bij RAID 1 staat alles dubbel; bij RAID 5 staat er over de schijven heen genoeg extra informatie om er één te kunnen missen.
Zolang er één schijf uit ligt, draait uw NAS zonder vangnet. Alles werkt nog, maar er is geen marge meer.
En hier komt het addertje: schijven in een NAS zijn vaak tegelijk gekocht, hebben evenveel draaiuren en staan in dezelfde warmte. Als er één sneuvelt, is de kans reëel dat de volgende er niet ver vandaan is.
De gevaarlijkste stap: het herbouwen
De reflex is: nieuwe schijf erin, NAS herbouwt zichzelf, klaar. En vaak gaat dat goed. Maar u moet weten waarom het soms misgaat.
Bij een herbouw leest de NAS alle overgebleven schijven volledig uit, van begin tot eind, urenlang achter elkaar. Dat is de zwaarste belasting die die schijven ooit krijgen — en dat op het moment dat ze het meest kwetsbaar zijn. Stuit hij daarbij op een leesfout op een tweede schijf, dan klapt de herbouw eruit. Bij RAID 5 is de array dan verloren.
Vandaar de gouden regel: maak eerst een back-up van wat er nog bereikbaar is, en herbouw dan pas.
Wat u nu doet
- Kopieer nu uw belangrijkste bestanden naar een externe schijf, zolang de NAS nog bereikbaar is. Dit gaat vóór alles.
- Noteer welke schijf in welk slot zat. Bij een handmatige reconstructie later is de volgorde essentieel.
- Wissel geen schijven van plaats om te “testen”.
- Herstart de NAS niet steeds opnieuw in de hoop dat de schijf terugkomt.
- Pas daarna een nieuwe schijf plaatsen en herbouwen — met een schijf van hetzelfde formaat of groter.
Wanneer u moet stoppen en bellen
- Er is al een tweede schijf uitgevallen. Zet de NAS uit. Niet herbouwen, niet initialiseren.
- De herbouw is vastgelopen of afgebroken met een leesfout.
- De NAS vraagt om de volumes opnieuw aan te maken. Dat is geen herstel, dat is wissen.
- Een schijf tikt of klikt. Mechanische schade; doorgaan maakt het erger.
- Uw gedeelde mappen zijn leeg terwijl de NAS zegt dat alles in orde is.
Waarom RAID geen back-up is
Dit is het misverstand dat de meeste schade aanricht. RAID beschermt tegen één ding: een schijf die stukgaat. Het beschermt niet tegen een bestand dat u per ongeluk wist, tegen ransomware die uw mappen versleutelt, tegen een voeding die alle schijven tegelijk meesleurt, tegen brand of diefstal, en niet tegen een verkeerde klik in de beheersoftware.
Een NAS is een handige plek om bestanden te delen. Een back-up is een kopie op een andere plek, die niet permanent verbonden is.
Wat wij doen bij een NAS
We werken nooit op de originele schijven. Van elke schijf wordt eerst een sector-voor-sector-kopie gemaakt; daarna wordt op die kopieën uitgezocht hoe de array in elkaar zat — volgorde, blokgrootte, welke schijf als eerste uitviel. Pas als die reconstructie klopt, komt het bestandssysteem tevoorschijn en kunnen de mappen eruit.
Neem bij aanmelding alle schijven mee, ook de schijf die volgens de NAS defect is. Juist die bevat vaak de laatste bruikbare versie van een deel van de gegevens.
Diagnose van twee werkdagen, of een expresdiagnose in drie uur bij bedrijfskritische stilstand. Daarna een vaste prijs vooraf en no cure no pay. Voor bedrijven is er 24/7 noodservice; het werk gebeurt in onze eigen ISO-gecertificeerde cleanrooms in Oudenaarde en Kortrijk.
Meer over dataherstel voor bedrijven, of bel meteen 0497 22 11 00.
Lees ook
Hulp nodig bij dit probleem?
Zit u met dit probleem en wilt u zekerheid? De standaarddiagnose duurt twee werkdagen; u krijgt daarna een vaste prijs vooraf, onder no cure no pay. Bekijk de prijzen of lees meer over raid- en nas-dataherstel.
Twijfelt u wat te doen? Bel eerst, voordat u iets probeert: 0497 22 11 00.