Samsung maakt zowel opslagmedia als smartphones die wereldwijd enorm populair zijn. Denk aan de Samsung SSD’s in veel laptops en desktops, en aan de Galaxy-smartphones die velen dagelijks gebruiken. Wanneer een Samsung-apparaat uitvalt, wil u de data erop zo snel mogelijk terug. PeakyData herstelt data van zowel Samsung-SSD’s en NVMe-schijven als Samsung-smartphones. In dit artikel leest u welke modellen we het vaakst zien, welke defecten daarbij horen en hoe we te werk gaan.
Typische Samsung-modellen en -reeksen
Op het vlak van opslag zijn de 860 EVO en 870 EVO veelgebruikte SATA-SSD’s. De 970 EVO, 970 PRO, 980 PRO en 990 PRO zijn populaire NVMe-schijven voor snelle systemen. Ook draagbare SSD’s zoals de T5 en T7 zien we regelmatig terug. Op het vlak van smartphones gaat het vooral om de Galaxy S– en Galaxy Note-reeksen en de Galaxy A-toestellen. Elke categorie heeft zijn eigen typische storingen, maar de herstelprincipes zijn vergelijkbaar.
Veelvoorkomende defecten bij Samsung-apparaten
- Controllerdefect bij SSD’s: wanneer de controller van een SSD uitvalt, wordt de schijf vaak niet meer herkend door de computer.
- Firmwareproblemen: sommige Samsung-SSD’s hebben te maken gehad met firmwarefouten die tot snelle slijtage of uitval kunnen leiden.
- NAND-slijtage: flashgeheugen heeft een beperkt aantal schrijfcycli; na intensief gebruik kunnen cellen uitvallen.
- Fysieke schade aan smartphones: een val of stoot kan het moederbord, de opslagchip of de verbindingen beschadigen.
- Waterschade: vocht kan kortsluiting veroorzaken in de elektronica van een smartphone.
Wat PeakyData doet
Bij een SSD of NVMe-schijf onderzoeken we eerst de controller en de firmware. Waar mogelijk herstellen we de firmware of lezen we de geheugenchips rechtstreeks uit. Meer hierover leest u op onze pagina over SSD data recovery. Bij smartphones werken we aan het moederbord en de opslagchip om de data te redden; zie daarvoor onze pagina over smartphone- en tabletherstel. Voor beide geldt hetzelfde principe: we werken in een stofvrije omgeving en rekenen alleen kosten aan wanneer we de data effectief kunnen herstellen.
Wat u zelf NIET moet doen
Blijf een defect Samsung-apparaat niet herhaaldelijk inschakelen of opladen. Bij een smartphone met waterschade geldt: niet opladen, niet inschakelen en niet in rijst leggen, want dat vertraagt het herstel en kan extra schade veroorzaken. Open een SSD of smartphone niet zelf. Installeer geen herstelsoftware op de schijf zelf en forceer geen formattering of fabrieksreset. Hoe minder het apparaat wordt gebruikt na het defect, hoe groter de kans op een volledig herstel.
Wilt u weten wat een herstel kost, bekijk dan onze pagina over de kosten van data recovery of neem contact op voor een diagnose. Bekijk ook onze cases voor voorbeelden van eerdere herstelopdrachten.
Hoe verloopt een Samsung-herstel bij PeakyData?
Elke opdracht start met een diagnose. U brengt of verstuurt het apparaat naar ons atelier, waarna wij vaststellen wat er precies aan de hand is en of herstel mogelijk is. U ontvangt daarna een duidelijke offerte met de verwachte kosten. Pas na uw akkoord starten we met het eigenlijke herstel. Na afloop controleren we samen met u of alle bestanden volledig en correct zijn teruggezet. Is herstel niet mogelijk, dan betaalt u niets: dat is ons no-cure-no-pay-principe.
Zo herkent u een defect Samsung-apparaat
Bij een SSD of NVMe-schijf merkt u een defect vaak doordat de computer de schijf niet meer herkent, opstartproblemen vertoont of bestanden niet meer kan lezen. Bij een smartphone gaat het meestal om een toestel dat niet meer opstart, in een bootloop blijft hangen, of niet meer reageert na een val of contact met water. Hoe sneller u na het eerste signaal stopt met het apparaat te gebruiken, hoe groter de kans op een volledig herstel.
De beste bescherming tegen dataverlies blijft een actuele back-up. Maak daarom regelmatig een kopie van uw belangrijkste bestanden. Is een back-up niet beschikbaar of verouderd, dan staan wij klaar om uw Samsung-apparaat te herstellen.
PeakyData is een onafhankelijk dataherstelbedrijf en geen officiële servicepartner van Samsung. Merknamen zijn eigendom van hun respectieve houders.