Toilet, zwembad, gootsteen, of een glas dat omvalt op tafel. Een telefoon in het water is zelden een verhaal met een lange aanloop. Het gaat om wat u in de eerste minuten doet.
Het belangrijkste in één zin: zet het toestel uit en probeer het niet op te laden. Water alleen maakt zelden iets onherstelbaar kapot. Stroom door natte elektronica wél.
Wat er gebeurt als u hem toch aanzet
Water op zich is geen goede geleider. Maar zwembadwater, toiletwater, zeewater en frisdrank zitten vol opgeloste zouten en mineralen, en die geleiden uitstekend.
Staat er spanning op de printplaat terwijl er zo’n vloeistof tussen de contacten zit, dan ontstaan er kortsluitingen tussen sporen die elkaar nooit horen te raken. Componenten branden door en koperbanen lossen letterlijk op door elektrolyse. Dat gaat binnen seconden.
Een telefoon die nat is maar spanningsloos, is meestal goed te reinigen. Een telefoon die nat aan stond, is vaak elektrisch beschadigd — en dat is een heel ander verhaal.
De eerste minuten
- Uit het water halen en meteen uitzetten. Staat hij al uit, laat hem dan uit. Niet even kijken of hij het nog doet.
- Niet opladen. Ook niet “even kijken of hij oplaadt”.
- Droog de buitenkant met een doek en schud voorzichtig het water uit de aansluitingen.
- Haal de simkaart en een geheugenkaart eruit als dat kan.
- Leg hem op zijn kant op een droge, koele plek en laat hem met rust.
Wat u beter niet doet
- Geen rijst. Het hardnekkigste advies op internet, en het werkt niet. Rijst trekt nauwelijks vocht uit een dichte behuizing en laat wel stof en zetmeel achter in de aansluitingen. Apple raadt het uitdrukkelijk af.
- Geen föhn of radiator. Warmte duwt het vocht dieper naar binnen en beschadigt de accu en het scherm.
- Niet in de zon of op de verwarming.
- Niet schudden of tikken om water eruit te krijgen — dat verspreidt het juist.
- Geen “waterverwijder”-app. Daarvoor moet de telefoon aan, en dat is precies wat u niet wilt.
Het toestel is stuk. Zijn uw foto’s dat ook?
Dit is het punt waar veel mensen te snel opgeven. Uw foto’s, berichten en contacten staan niet “in de telefoon” in het algemeen — ze staan in een geheugenchip op de printplaat. Die chip is klein, dicht en verrassend goed bestand tegen water.
Wat meestal sneuvelt zijn de dingen eromheen: de voedingscircuits, de laadchip, het scherm. Een telefoon die niet meer aangaat, is dus niet hetzelfde als een telefoon zonder gegevens.
Er is één belangrijke kanttekening. Bij moderne toestellen — iPhones en recente Android-telefoons — is het geheugen versleuteld en zit de sleutel vast aan een beveiligingschip in dat specifieke toestel. De chip zomaar uitlezen levert dan onleesbare gegevens op. Herstel betekent in die gevallen: het toestel weer werkend krijgen, lang genoeg om de gegevens eruit te halen. Dat is precies het reparatiewerk waar het bij waterschade om draait.
Waarom snel handelen hier echt uitmaakt
Ook zonder stroom gaat er iets door: corrosie. Vocht en zouten tasten de contacten aan, en dat proces stopt niet vanzelf. Hoe langer een natte telefoon blijft liggen, hoe meer aangetaste verbindingen er zijn en hoe lastiger reparatie wordt.
Een toestel dat binnen enkele dagen professioneel gereinigd wordt, heeft betere kansen dan hetzelfde toestel dat een maand in een la lag.
Wat wij doen
Het toestel gaat open, de printplaat wordt gereinigd om corrosie te stoppen, en beschadigde componenten worden waar nodig vervangen. Doel is niet om er weer een dagelijkse telefoon van te maken, maar om hem lang genoeg werkend te krijgen om uw gegevens veilig te stellen.
De standaarddiagnose duurt twee werkdagen, met ophaling bij aanmelding vóór 12.00 uur. Daarna weet u wat mogelijk is en tegen welke vaste prijs, inclusief werkuren. Alles onder no cure no pay: geen gegevens terug, geen kosten.
Meer over dataherstel van smartphone en tablet, of over iPhone-dataherstel. Net gebeurd? Zet hem uit en bel 0497 22 11 00.
Lees ook
- WhatsApp-berichten terughalen na reset of defecte telefoon
- Verwijderde foto’s terughalen: wat werkt en wat niet
Hulp nodig bij dit probleem?
Zit u met dit probleem en wilt u zekerheid? De standaarddiagnose duurt twee werkdagen; u krijgt daarna een vaste prijs vooraf, onder no cure no pay. Bekijk de prijzen of lees meer over smartphone- en tabletdataherstel.
Twijfelt u wat te doen? Bel eerst, voordat u iets probeert: 0497 22 11 00.